Términos y Condiciones de Lazy Bar

Estos términos y condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Terdersoft B.V., la empresa licenciada y registrada en Curazao que opera Lazy Bar Casino y su vertical de sportsbook. El acuerdo cubre el registro y elegibilidad de cuenta, depósitos y retiros, bonos y promociones, herramientas de juego responsable y resolución de disputas. Al crear una cuenta o usar cualquier parte del servicio, aceptas estos términos en su totalidad.

Acerca de Nosotros y Licencia

Lazy Bar es operado por Terdersoft B.V., una empresa registrada y operando bajo las regulaciones de Curazao. El servicio está autorizado bajo una licencia de juego de Curazao emitida en 2024, cubriendo tanto las verticales de casino como de sportsbook como una sola autorización multi-producto. Un enlace de validación de licencia se muestra en el sitio y debe usarse para confirmar el estado actual de la licencia. Terdersoft B.V. también opera BetAlice Casino, Funbet Casino y Roman Casino como marcas hermanas dentro del mismo grupo. La ley aplicable de estos términos es la legislación de Costa Rica, y la versión en inglés de estos términos prevalece en caso de cualquier conflicto con una versión traducida.

Registro y Elegibilidad de Cuenta

Debes tener al menos 18 años de edad para registrar una cuenta, o la edad mayor que requieran las leyes de tu jurisdicción. Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad en cualquier momento, y el acceso al servicio puede suspenderse hasta que se proporcione esa prueba. No puedes registrar o usar una cuenta si estás ubicado en, o eres residente de, una jurisdicción restringida, incluyendo Estados Unidos, Reino Unido, Francia y territorios franceses de ultramar, Países Bajos, Israel, Lituania, Rusia, Ucrania, Bielorrusia, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Irán, Corea del Norte, y todas las demás jurisdicciones listadas en nuestro calendario completo de países restringidos. Cada persona puede tener solo una cuenta; las cuentas duplicadas pueden cerrarse y los saldos confiscados. Debes proporcionar información de registro precisa y completa y mantener esa información actualizada. Se requiere verificación completa de identidad antes de que se procese cualquier retiro, y podemos solicitar verificación adicional, incluyendo documentos, verificación por video o una llamada telefónica, en cualquier momento posterior.

Depósitos y Retiros

Aceptamos depósitos mediante Visa, Mastercard, una gama de monederos electrónicos incluyendo Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, eZeeWallet, AstroPay y Revolut, transferencia bancaria, Apple Pay, Google Pay, Binance Pay, y criptomonedas incluyendo Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Tether, Ripple y Dogecoin. El depósito mínimo es de 20 EUR o equivalente para la mayoría de los métodos; los mínimos por moneda para depósitos de criptomonedas se muestran en la página de depósito, y los depósitos enviados por debajo de ese mínimo no pueden procesarse y no son reembolsables. El retiro mínimo es de 50 EUR o equivalente, y todos los retiros están sujetos a un tiempo de procesamiento de hasta 72 horas de nuestra parte antes de que se aplique el tiempo de entrega del método de pago elegido. Los límites de retiro son 2.000 EUR por día, 5.000 EUR por semana y 15.000 EUR por mes, con límites más altos disponibles en rangos de fidelidad elevados como se muestra en la caja. Las ganancias superiores a 10.000 EUR pueden pagarse en cuotas mensuales de hasta 10.000 EUR hasta que se liquide el importe completo. Los retiros deben devolverse al mismo método de pago utilizado para el depósito, y todos los fondos depositados deben apostarse al menos tres veces antes de que se procese una solicitud de retiro. Solo pueden usarse instrumentos de pago de tu propiedad personal y exclusiva; las cuentas compartidas, comerciales o familiares están prohibidas y los fondos recibidos a través de tales instrumentos pueden retenerse.

Bonos y Promociones

Cada promoción tiene sus propios términos específicos, que tienen prioridad donde difieren de las reglas generales establecidas aquí. El requisito de apuesta predeterminado en toda la plataforma es 40 veces el importe del bono a menos que una promoción específica indique lo contrario; el paquete de bienvenida del casino se anuncia comúnmente en 35 veces el bono más el depósito. Durante cualquier bono activo, la apuesta máxima permitida es de 5 EUR o equivalente por ronda, incluyendo apuestas duplicadas después de una ronda completada y rondas de bono compradas. El importe máximo que puede retirarse de las ganancias de bonos es 10 veces el importe del bono a menos que una promoción específica indique un límite diferente. Los bonos son válidos durante 14 días desde la recepción a menos que se indique lo contrario, y cualquier requisito de apuesta no cumplido al vencimiento resulta en la pérdida del saldo de bono y cualquier ganancia asociada. Las contribuciones de juegos hacia los requisitos de apuesta varían: las tragaperras contribuyen el 100%, los juegos Buy Feature el 50%, la Ruleta y Blackjack en Vivo el 10%, los juegos de Victoria Instantánea el 5%, y los Juegos de Mesa, Scratch y juegos de Casino en Vivo el 0%. Solo puede estar activo un bono a la vez, y los bonos no pueden combinarse. Nos reservamos el derecho de anular bonos y cualquier ganancia derivada de ellos cuando determinemos que ha ocurrido abuso de bonos, juego fraudulento o juego de ventaja.

Juego Responsable

Puedes establecer límites de depósito y límites de pérdida en tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta. Los depósitos de criptomonedas no pueden tener límites de depósito aplicados. Una solicitud de autoexclusión resulta en el cierre inmediato de la cuenta; las solicitudes deben enviarse a [email protected] o a través de la función de autoexclusión descrita en nuestra página dedicada de Juego Responsable, que establece la gama completa de herramientas disponibles. No se otorga ningún premio o bono a una cuenta que esté en un período de enfriamiento en el momento de la victoria o promoción relevante.

Para apoyo de juego responsable, visita jugarbien.es. Los jugadores deben tener al menos 18 años para usar este servicio.

Resolución de Disputas

Cualquier queja debe presentarse en primera instancia a nuestro equipo de soporte a través de chat en vivo o por correo electrónico a [email protected] , disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Si tu queja no se resuelve en el primer contacto, puedes solicitar escalamiento a un miembro senior del equipo. Reconocemos las quejas y proporcionamos una respuesta inicial dentro de 7 días, con un período de resolución objetivo de 30 días para asuntos más complejos. Los registros del servidor y nuestros registros internos constituyen la autoridad final para determinar el resultado de cualquier transacción o ronda de juego disputada. Si una queja permanece sin resolver después de agotar nuestro proceso interno, puedes escalar el asunto al regulador de licencias de Curazao o al organismo independiente de resolución de disputas referenciado en nuestra página de Resolución de Disputas.

Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los términos actualizados entran en vigor no antes de 14 días después de que se publique el aviso en el sitio o se envíe a tu dirección de correo electrónico registrada, dándote la oportunidad de cerrar tu cuenta antes de que se apliquen los cambios. El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier actualización constituye la aceptación de los términos revisados.